Le Club Skinsiders est un programme de fidélité conçu pour vous récompenser de votre fidélité. C'est notre façon de vous remercier et de vous montrer notre reconnaissance. Selon votre niveau dans le programme, vous pouvez gagner 1x, 2x ou 5x des points pour chaque dollar dépensé. Vous pouvez également entreprendre des actions spéciales pour gagner des récompenses !

C’est gratuit et ça prend 2 minutes, cliquez simplement sur « s’inscrire » en haut de cette page.

Vous pouvez échanger des montants en dollars sur votre commande ou des cadeaux gratuits !

Pour échanger vos récompenses, vous devez avoir au moins 1 $ de produits dans votre panier et saisir votre code de récompense à la caisse.

Veuillez noter que les récompenses ne peuvent pas être échangées seules – vous devrez effectuer un achat pour que la récompense s’applique.

Non, le système exige un solde d'achat pour finaliser la commande. Si votre panier ne contient que l'article gratuit (avec un total de 0 $), vous devrez ajouter au moins un autre produit pour continuer.

Les points expirent 12 mois après avoir été ajoutés à votre compte.

Les récompenses d'anniversaire vous seront envoyées par e-mail le jour de votre anniversaire !

Non, vos cadeaux gratuits ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils arrivent endommagés.

En vous inscrivant à notre programme de fidélité et en achetant directement sur notre site web. Vous gagnerez 1 point par dollar dépensé. Le moyen le plus rapide de maximiser vos avantages est de vous abonner à la livraison automatique de n'importe quel produit. L'abonnement vous placera dans le niveau « Skin Guru » et vous bénéficierez d'avantages spéciaux ! Les abonnements sont flexibles chez Clean Skin Club, vous pouvez les suspendre ou les annuler à tout moment. Vous aurez le choix entre une livraison automatique tous les 30, 60 ou 90 jours.

Veuillez contacter notre équipe du service client à l'adresse wecare@cleanskinclub.com

Tous les points associés à cette commande seront déduits de votre compte Skinsiders Club si votre commande est retournée ou annulée après son expédition.

Vos points diminueront si vous avez utilisé vos points pour échanger une récompense, si vous retournez une commande ou si vous annulez une commande qui a déjà été expédiée.

Oui, vous pouvez échanger un maximum de 2500 points par achat.

Non, vous ne pouvez pas cumuler plusieurs récompenses sur une seule commande. Si vous avez un abonnement, vous pouvez réclamer un cadeau gratuit dans votre portail d'abonnement avec votre prochaine livraison d'abonnement si vous avez suffisamment de points.